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顧問團隊 介紹

劉怡君 顧問

7/29/2019

 
圖片

輔導專長

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  • 神秘客服務稽核訓練輔導
  • 服務團隊行為形象品牌建立
  • 服務接待禮儀、商務禮儀-課程訓練
  • 顧客導向式銷售
  • 顧客關係管理與行銷公關整合企劃

經歷

專業證照

  • 台灣大學社會所 / 靜宜大學國貿系  / 英國劍橋國際學院 - CIC國際教育培訓師
  • 台灣服務禮儀品質管理協會-顧客服務顧問師 / 公關專業人才認證
  • 台灣服務禮儀品質管理協會-服務稽核管理師 / 九型人格分析認證
  •  SOLE-CPL物流經營策略師/物流高階主管研習班結業
  • 精實生產系統(豐田式管理)班結業/ISO :TS169494品質管理系統內部稽核員班結業​

現任

  • 阿湯哥連鎖店 輔導顧問團隊 服務力顧問
  • 嘉世德有限公司  - 執行副總、北京米好食光 – 共同創辦人、HR好棒棒-共同創辦人
  • 威廉網 – 教育訓練總監、興詮國際服務 – 顧問、北京蜀趣餐飲-營運訓練總監
  • 台中市政府服、血液基金會、健保局 -服務評核輔導顧問、天嵐國際企業 – 教育總監

講授經歷

  • 師大進修部、僑光科技大學、中華人事主管協會-服務品質管理類 - 特聘講師
  • 中華電信、遠傳電信、台灣自來水公司、中華民國農訓協會、基隆葬儀公會 - 服務品質講師
  • 高雄市:民政局、勞工局、環保局 - 公務機關單位服務稽核調查 - 輔導顧問
  • 墾丁凱撒飯店、高雄福容飯店、高雄金典酒店、台中商旅、台北馥麗/馥華商旅-服務品質輔導講師
  • 媚登峯集團、 HOLA、特力屋、Panasonic、 喜特麗、 麗寶樂園、信誼高爾夫球場、屏東客運、
  •  澎湖有線電視公司、長春藤預防醫學健康管理、雅美學生技、帕莎蒂娜 - 企業服務品質輔導講師

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