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你必須知道的商店經管實戰

【實體店獲利突破自我診斷系列】

1. 沒有公開門市經營的營收、成本、毛利等相關經營數字
2. 沒有完整的店長經營管理訓練課程：如業績分析、活動規劃、損益績效經營等
3. 店長的升遷沒有規範與考核，只憑「表現」及「主管」認同
4. 表現不佳的店長，缺乏退場機制，無法調整人事，變成更不敢任命店長的惡性循環
5. 缺乏門市成本與損益的認知，只顧衝營收，跟同業拚
6. 經營沒有重點與特色，只能以優惠來爭取營收
7. 門店的促銷檔期久久一次，無法對顧客產生新鮮感
8. 營收都靠銷售人員「面銷」，沒有辦法「自動銷售」
9. 未定期招開店主管會議，門市人員認為公司「很遙遠」
10. 總部組織功能不健全，造成管理與內耗、重工的問題

【門市獲利實務探討】  

1. 咖啡店真的有賺錢嗎？
2. 老闆！你有賺錢嗎？
3. 認識門市獲利公式​
4. 你有賺錢？別傻了，只是賺在庫存！
5. 認識損益表
6. 找出門市獲利的關鍵指標
7. 門市獲利關鍵
8. 你的促銷活動可以幫助你獲利嗎？
9. 增加銷售品項就能獲利嗎

【門市獲利的五大關鍵】

1. 獲利的5大關鍵因素-01人才養成提高長期穩定獲利
2. 獲利的5大關鍵因素-02-存貨管理提高庫存迴轉，提升獲利
3. 獲利的5大關鍵因素-03獲利的第一關：銷售毛利的秘密
4. 獲利的5大關鍵因素-04銷售服務提升價值，創造更高獲利
5. 獲利的5大關鍵因素-05會員經營才是獲利策略的終極必殺絕招

【獲利突破三部曲】

1. 獲利突破3部曲-01資訊系統
2. 獲利突破3部曲-02分析改善
3. 獲利突破3部曲-03建立經營體系

【打造高獲利賣場】

1. 打造高獲利賣場
2. 打造獲利賣場-01提高交易客數的賣場規劃
3. 打造獲利賣場-02提高客單價的賣場規劃
4. 打造獲利賣場-03提高毛利的賣場規劃
5. 打造獲利賣場-04降低損耗的賣場規劃
6. 打造獲利賣場-05檔期促銷的獲利陳列
7. ​打造獲利賣場-06從商品結構談賣場的獲利

【案例研討】

1. 基隆日式甜點銅鑼燒 
2. 迪士尼的創新顧客服務
3. 傳統茶農的轉型與獲利
4. 超商攻進茶飲市場的獲利方式

【新聞評論】

1. 阿里全力建設「五新」 馬雲：未來30年有大改變
2. 新零售來臨 實體店該有什麼新思維
3. 全家 冰磚咖啡的獲利突破
4. 良品鋪子大數據挖掘新零售信息
5. 亞馬遜的新零售「野心」：實體門店業績突飛猛進
6. 連虧6年受不了　莎莎3月底全面退出台灣
7. 東森購物辦新零售趨勢大會，攜手電商夥伴掌握跨螢通路優勢
8. 阿里、騰訊對壘 掀新零售收編戰
9. 永別了童年！巨債壓垮70年「玩具反斗城」　全美3萬員工被fire 

提升你的商店經管實務電子書

1. 客人從哪裡來-02 O2O的顧客招攬術
2. ​商店的促銷活動-01 實體店的促銷活動
3. 商店的促銷活動-02 商店的促銷活動-02 O2O的促銷活動
4. 超級銷售員的顧問式銷售技巧 
5. 店主管的職能 
6. 門市展店計畫-01門市展店流程
7. 連鎖店的人力資源架構
8. ​連鎖店的人才培訓與養成
9. 連鎖店總部功能
10. 使命必得的目標管理
11. 門市的商品管理
12. 競爭商圈的差異化策略

O2O實戰運用系列文章
自2018/9/1起，每個月上架1~2篇

1. O2O對店營運的衝擊
2. 店老闆面對O2O時該有的心態
3. 店老闆的O2O新思維
4. O2O在店營運的價值主張(一)
5. O2O在店營運的價值主張(二)
6. 從黃金圈的理論談O2O
7. O2O的粉絲經濟與社群經濟
8. 全通路的一致性服務
9. 從360度顧客視圖看全通路營銷
10. 店老闆必須搞懂的O2O行銷閉環
11. 店老闆的網站運用
12. 行動商務與APP運用
13. 從門店到門電
14. 行銷販促的步調
15. O2O的營運藍圖
16. O2O的店營銷模式
17. O2O的全通路交易模式

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