07想要導入新零售，有什麼準備工作嗎？

傳統商店想要轉型進入新媒體，其實有許多要先準備好的工作，而這其中最重要的就是，在新零售的經營上最基本的「流量」觀念！

先從來客的觀念變成流量的觀念

新零售的經營上，是從電商的流量思維，進行新零售的營銷建模！在流量的思維上，顧客的消費行為是可以留下「數據」的，也就是在新零售運用流量的數據，在顧問點擊、瀏覽、加入購物車、結帳的所有的消費過程，都會成為數據，這些數據形成新零售在營銷體系上，可以運用的關鍵！
而在傳統零售的經營上，是以來客數的觀念在經營，也就是商店經營時，透由顧客口碑、商圈經營，來使商圈中的顧客到商店來消費！這樣來客的思維，在顧客消費行為改變後，透過行動商務與社群，使得傳統的來客數變成是「流量」的觀念！顧客想要購買商品時，開始會透過網路與社群，來去了解商品，並且透過網路社群的評價，吸引消費者到店！

分析你的銷售流程

在導入新零售的營銷模式前，要先分析你的商店，從待客、招呼、接待、服務、結帳、送客這些銷售流程中，所有的細節與過程，檢視在這些過程中，有哪些部分適合導入新零售的模組！
分析時要盡量把這些銷售行為盤整出來，並且歸納出大家都能夠適用的方式，也找出個別銷售員在銷售上的異同，進入分析與歸納。

思考銷售場景中，如何連結與導入

透過上面的分析歸納後，開始思考，這些銷售流程，與賣場的現況，如何運用情境的思維，導入新零售。比如說，零售商店可以在貨架上，將商品的資訊，以QR Code 的方式，讓顧客掃描，讓顧客可以運用手機先瀏覽商品的功能、用途等說明，減少店員面銷服務的時間；甚至可以在商品說明的資訊中，邀請加入會員或好友，即可以獲得優惠卷，將線下顧客導流到線上，藉此可以運用行動網路，蒐集顧客消費行為！
新零售的導入，不是技術與設備的導入而已，還是要融入銷售流程，並接著重整你的商業模式！