06我已經有實體店與線上電商了，這樣就是新零售了嗎？

有許多人認為，有了實體店，再加上有了電商平台，就是新零售了！其實，你不過頂多是進入O2O的領域而已！了不起只是具有新零售建模的基礎而已！那麼要以此進入新零售，還要做到：

打通線上與線下客流

因為新零售最為重要的就是數據的賦能，所以，首先就是要先打通線上與線下顧客資訊，可以先從會員資訊進行打通！如果有足夠的資金，就可以添入O2O的CRM系統，並串連行動APP將顧客資訊打通，像是運用LINE@生活圈，可以串連API線上與線下會員資訊；如果沒有足夠的資金，那麼，至少先從基礎名單做起，並運用既有功能，暫時將資訊做標籤對接，未來資金充足後，在串接打通時，可以更快些！

分析數據

打通數據後，就可以分析這些顧客的消費行為、銷售分析，從其中找出相關數據，這些數據包含：性別、年齡層、職業等基本資料分析，還有喜好、興趣、購買金額、消費頻次、付費習慣等消費行為！
除了這些數據收集與分析外，也可以設計問卷，對這些顧客進行調查，取得更多顧客的數據！

建立基本的新零售場景

根據分析，可以瞭解顧客的需求，包含顧客的購買喜好，消費行為，以這樣的數據，打造新零售的場景！比如說，當消費者來到線下實體的當時，會喜歡拿優惠卷購買商品，我們就可以運用LINE@的優惠卷功能，讓顧客掃碼取得優惠卷，同時加入會員好友，用這樣簡單的方式，可以打造基本的新零售場景！

新零售之所以稱之為「新」，就是因為有數據賦能，產生全新的營運模式！