05新零售一定要有網站嗎？

新零售的營運一定要有網站嗎？長期而言，因為新零售就是要以「數據」來進行零售經營的重組，而網站對於消費者在消費行為數據的搜集，是蠻重要的一部分，所以，長期而言，新零售經營還是需要網站的；只是如果暫時沒有網站，而且，也沒有足夠的資金，該怎麼辦呢？

從顧客觸點來看

商店可以針對自身提供的商品與服務，來分析主要的顧客群，並了解這些顧客群，在購買商品的過程中，有哪些觸點？比如在做商品調查時，會問親朋好友，那麼親友就會是一個觸點；同時也會在社群裡詢問，那社群也會是個觸點！也有的會去網路搜尋，那麼網站就可以是個觸點！

如何經營客流量

新零售的運作上，另一方面也是希望把線下實體的客流量，運用線上工具，持續進行關係經營，甚至使其在線上回購！試想，如果消費者發現你的商店，只有社交平台的粉絲頁，並沒有官方網站，那會不會降低對你商店的信任感？
所以，發展新零售時，網站確實是非常重要，必須得在一開始就先設置！

其實這樣就是網站了

那如果一開始沒有多餘的資金建置網站，那該怎麼辦？其實，你可以用坊間的部落格，或是一些架站的平台，也有提供免費方案，或是付一些費用，買個網址，就可以做出簡單的網站，讓消費者可以一開始就透由網站，進行了解並產生信任！

商店經營，尤其是新零售的經營，該有的還是要有喔！