阿湯哥連鎖店經營管理實務平台|最專業的連鎖門市經營管理輔導品牌
  • 首頁
  • 關於我
    • 阿湯哥連鎖店門市經營管理互動課程訊息
    • 門市經營管理輔導實錄 >
      • 連鎖店輔導實錄
      • 藥局輔導實錄
      • 教育訓練實錄
    • 顧問團隊 >
      • 顧問團隊介紹
    • 連鎖店經營資源聯盟夥伴
  • 企業內訓與課程邀約
  • 輔導諮詢聯繫
  • 購買會員學習方案
    • 線上學習方案
    • 訂閱方案
  • 會員專區
    • 會員須知
    • 免費會員專區
    • 付費會員專區

社群客流量的基本認識

08客流量的數據與營運績效

5/5/2021

0 評論

 
圖片
說了那麼多社群客流量在經營上面的好處,那到底這樣的經營部分,可以帶來在營運上面的哪一些績效呢?想了解社群客流量經營所產生的營運績效,那我們先來了解客流量的數據吧!

客流量的數據有哪些?

從流量的觀念來看,我們要來去了解有哪一些數據跟我們的客流量是有相關的;前面我們提過客流量指的是線下的來客以及線上的流量,所以我們現在就來從這兩個方面,說明客流量的數據:
  • 流量以及通行客數:從電商的角度來談流量,值得就是在網路上面,可能的消費人口數,而在這樣的流量上面,又要以商店的目標族群來去思考這些流量的範圍以及來源;在線下實體店的部分,就會在所謂的通行客數來談流量;其實就是我們以往所講的商圈的人潮,或者在商圈裡面的住戶支持數,這些都會是屬於通行客數,也就是在線下商店基本的商圈客流量。
  • 瀏覽數、通行客數與入店率:在社群網路的瀏覽數,指的是網頁從曝光到點集進入網頁的比例以及網頁的瀏覽訪客數量;而這個數字,剛好可以對應到商店的通行客數,還要入店率。
  • 轉換率、成交率與來客數:在社群網路以及電商,很在乎轉換率這個數字,而轉換率就是訂單數除以瀏覽數的百分比,而這樣的一個比例換算下來的就是在電商裡面的訂單數;在線下商店這樣的數字剛好對應到成交率來客數;在現下商店的來客數公式呈現的就是:來客數=通行客數x入店率x成交率。

客流量數據與營運績效

在了解客流量的數據之後,接著我們就可以進一步來了解,在客流量數據與經營績效的關係。經營績效指的是,在整個經營上營收獲利與成本質檢的效益;因此從經營績效上來看,客流量的經營可以使營收提升,而透過社群來去經營顧客關係,可以產生更精準的客流量,這樣的客流量在可以產生更好的客單價,甚至可以產生更高的客利潤。另外透過客流量的經營,可以使商店在社群的曝光上,有更好的成效,甚至可以因為有更精準的客流量,來跟供應商取得更好的合作條件,甚至要求供應商付費進行相關的宣傳!
因此在客流量的經營上,是可以產生比傳統來客經營更好的營運吉祥!
0 評論



發表回覆。

    圖片

    文章

    全部
    01什麼是客流量?
    02客流量與來客數
    03經營客流量的好處
    05如何經營客流量?
    06客流量與顧客評價
    07什麼是精準客流量
    08客流量的數據與營運績效
    08客流量的數據與營運績效
    09打通線上與線下的客流量
    09打通線上與線下的客流量
    10客流量與平台經濟

服務項目

門店輔導
企業內訓
​線上課程學習

阿湯哥連鎖店經營管理實務

加入好友

帝伊國際企業管理顧問有限公司

新北市中和區新生街166巷9號2樓
  • 首頁
  • 關於我
    • 阿湯哥連鎖店門市經營管理互動課程訊息
    • 門市經營管理輔導實錄 >
      • 連鎖店輔導實錄
      • 藥局輔導實錄
      • 教育訓練實錄
    • 顧問團隊 >
      • 顧問團隊介紹
    • 連鎖店經營資源聯盟夥伴
  • 企業內訓與課程邀約
  • 輔導諮詢聯繫
  • 購買會員學習方案
    • 線上學習方案
    • 訂閱方案
  • 會員專區
    • 會員須知
    • 免費會員專區
    • 付費會員專區