07什麼是精準客流量

社群客流量的經營，跟以往不同的地方，主要就是在分眾經營的部分。這跟傳統商店經營有很大的不同，那是因為傳統商店的客流量經營，沒辦法做到這麼精準的分眾經營！

傳統的客流量經營

傳統的客流量經營通常是透過商圈的宣傳，以及店裡面的客情來去維持一定的客流量，稍微有一點規模的連鎖店，還會以會員系統再加上會員制度來經營顧客關係，藉此來去提升顧客的回購率，並且在會員福利上給予相關的利益，來增加在商圈中的競爭力。但是在這樣的一個客流量經營上，只能以目標客群的方式來去經營這樣的客流，頂多透過會員系統，來去針對會員進行克制化的活動設計，在客流的精準度上跟現在的社群客流經營來比較，是有非常大的距離的！

更精準的客流量經營

為什麼說在社群的客流經營，可以做到更精準的客流經營呢？這個部分可以從三個方面來去了解：

• 客流量的行為數據分析：在顧客透過社群或透過網路，搜尋相關的資訊以及瀏覽相關的內容，都會留下數據記錄，而這些數據記錄也會留在顧客的瀏覽器上，這是為了使顧客在每一次的瀏覽上，都能夠透過這些數據的累積，有最佳化的搜尋以及瀏覽的呈現；
• 更有效率的行動推播：透過行動商務的運用，我們可以結合會員系統，再加上社群網路的行為數據分析，來將顧客進行標籤化的分類，而這樣的分類就是所謂的分眾；透過這樣的一個分眾標籤，較以往的會員分級是更精準的名單分群方式；也因此，可以透過分眾標籤來去進行活動的推播，根據不同的分眾，給予不同的活動以及優惠，因此，可以產生更精準的流量！
• 社群分享與轉介：透過社群的分享與轉介，可以讓我們透由這些會員們，去轉介紹他的親朋好友，或者他在社群裡面的粉絲們，而這樣的分享所帶來的客流量，都是這些已經信任我們的顧客，所帶來的客流量！因此相對於以往的經營方式，或者是新客招募上，會是更精準的客流量！

因此社群的客流量如果能夠累積足夠的數據，並且串聯你的會員系統，再加上優質的會員經營，那麼就會產生更精準的客流量！