內容說明：
本方案可以幫你
- 使正在成長期的你，經營管理系統化，提升人員生產力
- 建立標準化作業規劃，邁向連鎖化與多店式管理
- 邁向連鎖加盟的必經之路
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阿湯哥有感於許多店老闆或是微創者，在經營門店時，不知道門市規範的重要性，開始認為不需要，結果遊戲規則沒講好，當大家都習慣「人治」後，要改改不過來，尤其又都是自己人，反而不容易做！就算知道，也不會做，想找老師學，也不得要領！要找顧問的話，說真的費用不便宜！如果去網路找，又不見得找得全，就算找到了，也不知如何修改成自己的！
因此，以課程的方式代替輔導，讓你可以輕鬆擁有顧問級的輔導內容，並產出專屬自己的作業規範，真正解決經營上的問題！
因此，以課程的方式代替輔導，讓你可以輕鬆擁有顧問級的輔導內容，並產出專屬自己的作業規範，真正解決經營上的問題！
本方案會搭配線上影片，以及整套SOP的Word檔案，省去你因為到處搜刮所浪費的時間，也解決你不知道如何修改調整成適用內容的困擾！
過程中阿湯哥會輔導你修改成適合的內容。
現場輔導規劃：
內容可依據實際需求進行調整！
第一堂課：
- 了解連鎖總部的營運
- 連鎖總部該有的組織架構
- 各部門的權責
- 完成自己的連鎖組織架構
第二堂課：
- 建立SOP該有的觀念
- 了解SOP的流程圖製作
- SOP實作
- 門市工作日誌規範
- 門市現金管理作業規範
- 員工購物
第三堂課：
- SOP實作
- 門市形象評分規範
- 制服管理暨服裝儀容辦法
- 門市一般勤務規範
- 人員營運工作執掌
- 人員招募辦法
- 人員考勤
第四堂課：
- SOP實作
- 門市人員績效考核
- 門市教育訓練制度
- 門市晉升與認證課程
- 薪資與獎金制度
第五堂課：
- SOP實作
- 顧客抱怨處理
- 門市會員制度規範
- 會員活動QA範本
第六堂課：
- SOP實作
- 區督導手冊
- 全部內容全驗收
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有任何問題，也可以加入LINE@好友，直接詢問！
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線上自學方案
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湯晉源顧問 介紹帝伊國際企業管理顧問有限公司
中華民國全國商業總會品牌創新服務加速中心 品牌化團幹事長 台灣戰略突破股份有限公司 資深顧問 統一生活康是美藥妝店 店經理 經歷總店數10家/店經理店數4家/展店2家 康思特生活藥妝 營業部副理 營運管理/策略規劃/教育訓練建構/規範制度建構 GSP認證通過/展撤店規劃與工程執行/陳列與檯帳規劃/ 行銷與販促規劃 美康藥妝藥局 總經理特助 營運企劃/教育訓練規劃/展店工程賣場規劃 中國生產力中心第29屆經營管理顧問師 ISO10015主導稽核員 門市乙級服務技術士 資策會網路行銷顧問師班 流通快訊雜誌專欄 |
成長與經歷
湯晉源目前是從事連鎖店的經營管理顧問，退伍回來後，有幸於88年進入康是美，並從大夜班做起，當時的康是美只有32家分店，處於發展期間，因此能在過程中學習到許多連鎖店經營管理的實務。在康是美的這段期間，總歷經了10家分店，有4家是當任店經理，其中有兩家是跟著康是美一起展店，期間在康是美共經歷了5年半的時間。
離開後跟朋友合夥頂了一下咖啡店，經營一段時間，做得不錯，但因為合作關係終止，離開咖啡店，重新回到職場，並來到百貨體系的康思特藥妝店，開始時從頭由門市人員做起，但由於有康是美的完整經歷，很快的嶄露頭角，被調回總公司負責訓練與規範的建立，因此一路一直做到營業部門主管，並監管行銷部門，這段期間總共歷經了4.5年。這段期間由於工作上的關係，開始兼做內部講師，負責門市新進人員訓練與店主管訓練，從訓練體系與制度的建立，到課程開發、講義編撰，漸漸的對於講師與顧問的工作產生興趣，並於94年立志要往顧問發展。
離開康思特藥妝店後，有感於朝顧問發展的理想，需要許多人脈，因此轉戰百貨專櫃的督導，到了BTU做百貨督導，接手OUTDOOR後背包的專櫃管理，本來準備接手業務部門，但因為無法兼顧家庭，時間較無法配合百貨的日以繼夜，所以，選擇離開，又回到自己熟悉的藥妝。
在職場上最後一個工作是在美康藥妝藥局總經理室擔任特助，這期間一年的時間，同時又到中國生產力經營管理顧問師班學習，並於年開始了顧問的生涯！
從事顧問輔導工作的過程中，有感於連鎖店的經營在網路行銷與電商這一塊非常重要，尤其現在又有APP與行動商務的連結，加上O2O與全通路的交易模式產生，因此，開始研究了解互聯網、O2O與全通路的相關課題，並發表相關文章。
目前為中美兄弟製藥與愛生製藥的輔導顧問
離開後跟朋友合夥頂了一下咖啡店，經營一段時間，做得不錯，但因為合作關係終止，離開咖啡店，重新回到職場，並來到百貨體系的康思特藥妝店，開始時從頭由門市人員做起，但由於有康是美的完整經歷，很快的嶄露頭角，被調回總公司負責訓練與規範的建立，因此一路一直做到營業部門主管，並監管行銷部門，這段期間總共歷經了4.5年。這段期間由於工作上的關係，開始兼做內部講師，負責門市新進人員訓練與店主管訓練，從訓練體系與制度的建立，到課程開發、講義編撰，漸漸的對於講師與顧問的工作產生興趣，並於94年立志要往顧問發展。
離開康思特藥妝店後，有感於朝顧問發展的理想，需要許多人脈，因此轉戰百貨專櫃的督導，到了BTU做百貨督導，接手OUTDOOR後背包的專櫃管理，本來準備接手業務部門，但因為無法兼顧家庭，時間較無法配合百貨的日以繼夜，所以，選擇離開，又回到自己熟悉的藥妝。
在職場上最後一個工作是在美康藥妝藥局總經理室擔任特助，這期間一年的時間，同時又到中國生產力經營管理顧問師班學習，並於年開始了顧問的生涯！
從事顧問輔導工作的過程中，有感於連鎖店的經營在網路行銷與電商這一塊非常重要，尤其現在又有APP與行動商務的連結，加上O2O與全通路的交易模式產生，因此，開始研究了解互聯網、O2O與全通路的相關課題，並發表相關文章。
目前為中美兄弟製藥與愛生製藥的輔導顧問
