F01問題分析與解決

課程單元

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F01-01問題分析與解決之基本了解

01課程大綱 
02問題成立 
03讓企業感到痛的狀況 
04問題的類型（上） 
05問題的類型（下） 
06常見的無效問題解決狀況 
07問題的責任歸屬 
08問題的層次 
09問題解決的方式 

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F01-02問題分析程序

00簡介 
01問題定義 
02原因確認 
03問題檢討 
04問題發掘 
05原因整理 
06原因界定 
​

​07原因再分析 
08對策擬定 
08對策擬定 
09決策分析 
10實施決策與追蹤 
11效果再確認＆防止再發生 
12團隊運作 ​

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F01-03工具運用說明

01課程大綱 
02特性要因 
03親和圖 
04查檢表 
05層別法 
06柏拉圖 


​

07關聯圖法 
08系統圖 
09矩陣圖 
10箭形圖 
11常見圖表 ​