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大家好，我是湯晉源，大家都叫我阿湯哥，目前從事連鎖店經營管理的輔導顧問，在輔導的過程中，有感於許多新創的店老闆，對於店舖的經營管理沒有完整的概念，而目前可以找到的課程，在內容上往往無法滿足店老闆們想要的實戰運用，但，如果要找一個顧問輔導，卻花不起這樣的費用，因此，將自已十多年來的實務經驗建立成影音學習課程，讓店老闆們可以輕鬆學習！
目前規劃建立「店鋪服務人員基本訓練」、「店舖經營管理訓練」、「連鎖店經營管理訓練」，三階段共65堂課程，平均每堂時數約為1小時！

課程特色：
純實務、可操作性高、自主學習
沒有期限、不限時間、地點，只要有網路，隨時可以學習！

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想成為店老闆的必備經營管理技能

課程介紹
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店務服務人員基本訓練
28堂單元課程

1. 門市人員的日常庶務 
2. 店鋪服務人員基本訓練
3. 收銀人員基本訓練
4. 銷售服務應有的觀念
5. 銷售人員應有的心態
6. 門市人員服務基本訓練(一)
7. 門市人員服務基本訓練(二)
8. 店員基本銷售服務
9. 從顧客心理看銷售服務
10. 銷售技巧—銷售話術-基本
11. 銷售技巧—銷售話術-進階
12. 銷售技巧—銷售話術-實務案例
13. 銷售技巧—善用工具
14. 銷售技巧-顧問式銷售
15. 最佳化服務與銷售團隊
16. 銷售管理與POS分析-01實務概論
17. 銷售管理與POS分析-02商品銷售管理
18. 銷售管理與POS分析-03銷售及待客 
19. 銷售管理與POS分析-04促銷管理實務 
20. 銷售管理與POS分析-05POS營運數據業績分析
21. 銷售管理與POS分析-06POS商品與品牌銷售分析
22. 讓顧客看了就想買的陳列
23. 打造高績效賣場
24. 認識顧客關係
25. 如何描述顧客輪廓
26. 顧客關係的策略思維
27. 顧客關係管理的八個階段
28. 顧客關係管理的品質

店鋪經營管理訓練
24堂單元課程

1. 店經理的領導統御
2. 店經理的職責與職能
3. 業績數據的了解
4. 業績數據的分析
5. 商品銷售分析
6. 業績達成
7. 促銷活動規劃與執行
8. 目標客群運用
9. 門市陳列技巧訓練-陳列概論
10. 陳列技巧訓練-POP運用
11. 陳列技巧訓練-檯帳規劃
12. 陳列技巧訓練-特殊陳列
13. 陳列技巧訓練-賣場分析與檯效
14. 庫存管理
15. 人員經營概論
16. 人員溝通與表達能力
17. 人員工時與排班管理
18. 競爭商圈的分析與對策
19. 損益分析(上)
20. 損益分析(下)
21. 固定客形成-1顧客關係管理概論
22. 固定顧客形成-2顧客價值的產生
23. 固定顧客形成-3產生恩客的有效策略
24. 顧客抱怨處理

連鎖店經營管理訓練
13堂單元課程

1. 區督導的職責
   
2. 區督導的例行工作
3. 區督導的目標管理與監控
4. 區督導的營運績效管理
5. 區督導的團隊激勵
6. 商圈分析與經營概論
7. 商圈的分析與評估
8. 選址與商圈評估(上)
9. 選址與商圈評估(下)
10. 新開店與既有店的商圈經營活動
11. 競爭店分析與與應對
12. 展店計畫
13. 開店計畫

65堂課程方案

原價 NT$80,000元，特價NT$19,999元

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其他課程方案

店鋪營運分析課程，原價NT$5,000元，推廣優惠價NT$1499元

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商圈分析與經營實務課程 原價NT$10,000元，推廣優惠價NT$ 4,999元

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