課程概述
由於網路的科技進步,實體店在早期面臨網路電商的威脅,現金又因為O2O的營運方式,實體店的經營越來越困難!在這樣的新世代中,店老闆們應該如何才能持續營運,並保有獲利!
在O2O的營運中,顧客關係是主要的關鍵!如何運用線上與線下串連,善用社群平台的工具,是O2O顧客關係成功經營的關鍵!
在O2O的營運中,顧客關係是主要的關鍵!如何運用線上與線下串連,善用社群平台的工具,是O2O顧客關係成功經營的關鍵!
課程單元
01大綱
02認識社群平台
03店老闆應該搞懂的社群平台經營
04 O2O的顧客關係
05 社群平台的運用
06行動APP的運用
07社群行銷與顧客經營(上)
08社群行銷與顧客經營(下)
09小組討論
02認識社群平台
03店老闆應該搞懂的社群平台經營
04 O2O的顧客關係
05 社群平台的運用
06行動APP的運用
07社群行銷與顧客經營(上)
08社群行銷與顧客經營(下)
09小組討論