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門店營運作業規範
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內容說明:

你可以不用找顧問,就能建立屬於
​
自己的SOP

阿湯哥有感於許多店老闆或是微創者,在經營門店時,不知道門市規範的重要性,開始認為不需要,結果遊戲規則沒講好,當大家都習慣「人治」後,要改改不過來,尤其又都是自己人,反而不容易做!就算知道,也不會做,想找老師學,也不得要領!要找顧問的話,說真的費用不便宜!如果去網路找,又不見得找得全,就算找到了,也不知如何修改成自己的!
因此,我將自己輔導門市的「壓箱寶」整理成線上輔導課程,
​

內容提供整套門市營運SOP檔案,及規範調整說明影

片!不需要顧問輔導,
讓大家可以輕鬆地做出專屬自己的門市作

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  • 使正在成長期的你,經營管理系統化,提升人員生產力
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門市營運作業規範

門市營運作業規範的範本,並以影音的方式,進行規範製作、修改的說明,輕鬆建立門市營運相關SOP;目前提供的規範有:

門市店務規範

  1. 門市工作日誌規範
  2. 門市現金管理作業規範
  3. 門市形象評分規範
  4. 制服管理暨服裝儀容辦法
  5. 員工購物

人員工作、考勤與訓練規範

  1. 門市一般勤務規範
  2. 人員營運工作執掌
  3. 人員考勤
  4. 門市人員績效考核
  5. 門市教育訓練制度
  6. 門市晉升與認證課程

商品管理辦法

  1. 商品驗收作業規範
  2. 門市訂貨作業規範
  3. 商品退貨作業流程
  4. 門市商品庫存調整作業規範
  5. 商品庫存迴轉管理
  6. 盤點辦法

顧客經營辦法

  1. 顧客抱怨處理
  2. 門市會員制度規範

原價100,000元 限時優惠價,年度優惠專案價49,999元  

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門市作業規範線上輔導課程 ​+70堂總部職能課程
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連鎖店職能全方案
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湯晉源顧問 介紹

帝伊國際企業管理顧問有限公司
​中華民國全國商業總會品牌創新服務加速中心 品牌化團幹事長
​台灣戰略突破股份有限公司 資深顧問

統一生活
康是美藥妝店 店經理   
經歷總店數10家/店經理店數4家/展店2家
康思特生活藥妝 營業部副理
營運管理/策略規劃/教育訓練建構/規範制度建構
GSP認證通過/展撤店規劃與工程執行/陳列與檯帳規劃/
行銷與販促規劃
美康藥妝藥局  總經理特助 
營運企劃/教育訓練規劃/展店工程賣場規劃
中國生產力中心第29屆經營管理顧問師
ISO10015主導稽核員

門市乙級服務技術士
資策會網路行銷顧問師班
​流通快訊雜誌專欄

​成長與經歷

           湯晉源目前是從事連鎖店的經營管理顧問,退伍回來後,有幸於88年進入康是美,並從大夜班做起,當時的康是美只有32家分店,處於發展期間,因此能在過程中學習到許多連鎖店經營管理的實務。在康是美的這段期間,總歷經了10家分店,有4家是當任店經理,其中有兩家是跟著康是美一起展店,期間在康是美共經歷了5年半的時間。
           離開後跟朋友合夥頂了一下咖啡店,經營一段時間,做得不錯,但因為合作關係終止,離開咖啡店,重新回到職場,並來到百貨體系的康思特藥妝店,開始時從頭由門市人員做起,但由於有康是美的完整經歷,很快的嶄露頭角,被調回總公司負責訓練與規範的建立,因此一路一直做到營業部門主管,並監管行銷部門,這段期間總共歷經了4.5年。這段期間由於工作上的關係,開始兼做內部講師,負責門市新進人員訓練與店主管訓練,從訓練體系與制度的建立,到課程開發、講義編撰,漸漸的對於講師與顧問的工作產生興趣,並於94年立志要往顧問發展。
          離開康思特藥妝店後,有感於朝顧問發展的理想,需要許多人脈,因此轉戰百貨專櫃的督導,到了BTU做百貨督導,接手OUTDOOR後背包的專櫃管理,本來準備接手業務部門,但因為無法兼顧家庭,時間較無法配合百貨的日以繼夜,所以,選擇離開,又回到自己熟悉的藥妝。
在職場上最後一個工作是在美康藥妝藥局總經理室擔任特助,這期間一年的時間,同時又到中國生產力經營管理顧問師班學習,並於年開始了顧問的生涯!
          從事顧問輔導工作的過程中,有感於連鎖店的經營在網路行銷與電商這一塊非常重要,尤其現在又有APP與行動商務的連結,加上O2O與全通路的交易模式產生,因此,開始研究了解互聯網、O2O與全通路的相關課題,並發表相關文章。

目前為中美兄弟製藥與愛生製藥的輔導顧問
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Q : 購買課程後有使用期限嗎?
A : 沒有,購買課程後是可以終身使用的,不限時間不限地點喔!

Q : 我要怎麼上課?有時間地點嗎?
A : 課程是採線上影音學習,只是要完成付費,並註冊會員帳號,即可以登入平台開始學習。

Q : 購買課程時有哪些付款方式?
A : 平台使用第三方支付方式,只要點選我要購買,即可進行購買與付費,並且還提供信用卡分期方式哦!

Q:我在學習課程時,遇到有不懂的部分該怎麼辦?
A:在學習過程中有任何不懂的地方,可以加入我的LINE@好友,直接與我互動諮詢哦!
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