1-5 導入OMO的最佳時機

商店該在什麼時候導入OMO的經營？在什麼時機點該導入OMO呢？

產業趨勢的經營方向

在產業的經營趨勢上，商店也要隨時了解產業目前經營的狀況。尤其是產業O2O的運作，有哪些趨勢的發展。而這些趨勢的發展，往往都會配合行銷的方式，或者是工具的應用，來去結合相關的營運方式。
這幾年的O2O交易模式，越來越成熟，並且逐漸發展往O M O的運作來發展。而面對這樣的趨勢，商店必須得積極的來部署，並導入OMO的操作。
而且，因為疫情的關係，消費者對於線上的銷售服務，以及數位化的消費流程，已經越來越習慣了。在這樣的消費過程中，也都能接受，不斷的轉換線上以及線下的消費場景。

競爭同業的現況

另外商店也必須得了解，目前同業在線上以及現下的經營狀態。當同業也開始導入OMO的同時，也是你開始要考慮導入OMO的時機了。
同業現況的分析裡，我們要了解到：

• 目前同業在線上以及線下的佈局：了解同業在線上網路以及社群的佈局，而這些運用到了線下實體的連結以及流程又如何操作。
• 同業對於會員管理的運用及行銷有哪些動作：競爭對手在於會員行銷的規劃以及應用，如何連接到線上的行銷操作。
• 同業在OMO的運作上，已經有哪些作為了：目前競爭對手在OMO的操作上，是否已經串聯系統，打通顧客資訊？或者還在整合的階段，運用既有的流程以及方法進行操作。​

門市人員的數位化程度

另外，在導入OMO的時機中，更重要的就是門市人員在數位化的程度了！
當商店準備好要進行OMO的運作時，門市人員對於數位的應用，以及操作，就要更加的熟悉了。這是因為在這些操作應用上，如果不是很熟悉的話，有可能在進行會員資訊的串聯，以及打通的細節上，沒有辦法做好，最後在執行度上面就會出了問題。
所以，就算各項時機成熟了，那麼在人員數位化程度上，也要有一定的能力，才能夠真正的推行OMO的運作。