1-4 一定要導入OMO嗎

現代化的銷售經營，在線上與線下的商業模式中，是不是一定要導入OMO的運作呢？經營者可以從以下三個方向來去進行思考。

導入OMO的目的

經營者要導入OMO前，就必須得先問自己：為什麼要導入OMO？在目前的運作上碰到了什麼問題？這跟導入OMO有什麼關係呢？
許多的經營者，對於OMO是什麼，根本沒有想清楚，只是聽到大家都說，現在如果不做，就會遇到經營的困擾！尤其是現在有許多的線上開店系統，也都在強推這樣的需求。另外，也有一些行銷專長的專家，也都在不斷地闡述這樣的價值。在這麼多方的資訊曝光下，經營者難免會被影響，開始思考要不要導入OMO！
所以，在想導入OMO之前，請先想清楚：你導入OMO的目的是什麼，想要達到怎樣的效果？
有人會說：「我希望能夠更精準的推播銷售方案給顧客。」那這就是導入OMO的目的嗎？其實不見得對喔！這只是你想導入OMO的起因，而真正的目的則是：「因為可以精準行銷之後，可以獲得怎樣的利益！」
如果還不能想清楚的話，那麼就反過來想，如果少了OMO，會有哪些差別？

少了OMO會有什麼差別

這個話題，也是現在有許多在強推OMO的開店系統，或者是行銷專家不斷在陳述的。你只要在網路上搜尋相關的主題，就會出現一大堆內容。有的會說：「為什麼要做OMO新零售」、「為什麼大品牌都在佈局O M O虛實整合」等等的主題，來吸引你。
所以想要釐清這個問題，可以先從網路上的這些文章內容來去了解。到底OMO的運作是怎麼一回事；而在這樣的風潮下，你的經營跟O M O的運作有什麼直接的關係呢？
一般而言，如果沒有導入OMO，在行銷的推播與宣傳上，沒有辦法這麼的精準有效！因此，在行銷的成本上，就會居高不下。另外在顧客端的需求上，也會因為沒有OMO的運作，無法規劃更精準的客製化方案，而造成顧客的流失。
除了這些以外，在你的經營模式下，如果沒有OMO的運作時，經營上的差別呢？這些都有待於你透過了解之後，一步一步的來去釐清了！

你所期待的OMO是什麼

那到底，在經營導入OMO時，你希望它能夠為你帶來什麼好處呢？這樣的好處，我們可以從人、貨、場這三個領受元素來去進行思考：

• 人：從流量的思維來看，透過OMO的運作，可以增加更多有效，且更有利潤的流量。而這通常是運用新零售流量思維中的，舊客回購以及舊客轉介紹這兩個模式改去進行。
• 貨：透過OMO的運作，我們可以更清楚的了解到，會員購買的商品品項以及好的商品類型。甚至透過流量的操作，像是團購、寄庫等等的方式。透過這樣的操作，在商品的需求量上，可以更精準的來去進行預估，也因此能夠取得更好的採購條件。
• 場：配合行銷工具的運用，當顧客來到銷售場景時，就可以觸發相關的行銷推播。並且在這樣的場域中，提供消費者更精準的商品資訊，讓消費者在決策購買的過程中，能夠更快速的來去進行決策。並結合顧客端已經綁定的付款方式，可以快速地付款完成結帳銷售的行為。

除了這些以外，經營者也可以繼續以人、貨、場這三個零售元素，來去跟夥伴進行討論，進一步的描述出你所期待的OMO是什麼！