「為什麼我的門市主管都不敢管人?」你是不是也有這樣的問題呢?門市基層主管不會管理門市人員,或是對人員管理上,沒有節制跟約束的能力!其實,並不是每個人都是天生的管理者,對於領導統御,當然沒辦法每個人都擅長,因此,會常常有老闆們,覺得自己的店主管,沒有辦法管理人員! 這時我總是會問:「你有給你的店主管什麼管理的權限嗎?」 有了規範才有依據可以要求有許多老闆認為身為主管,就要自己能管得動人,因為老闆們認為,自己也是這樣在管的!只是,老闆們往往沒有意識到,自己管得動多數是因為,自身是老闆,握有員工的「生殺大權」,但是,這些主管們,並沒有這樣的身分與權柄,怎麼能夠如此輕易的管理人員呢?再加上,並不是所有人,都具備領導統御的能力,所以,在進行這些管理時,不見得都可以這麼順手! 所以,在管理上一定要配合規範制度,這樣才能夠讓所有的主管,在進行管理時,可以有依據進行相關的要求! 運用規範加上績效考核,成為管理的權柄有了規範制度,可以作為要求人員的依據後,還要加上考核制度,這樣才能形成權柄!有了考核制度,主管可以依據考核,對人員進行評分,並把評核的結果連結到獎金與晉升考核,如此,主管們在進行人員的要求,以及相關的管理指導!
所以,想要讓主管們可以做好管理,規範與制度的建立是必要的! |