阿湯哥的連鎖店經營管理實務
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F01問題分析與解決
課程單元
進入學習專區
F01-01問題分析與解決之基本了解
01課程大綱
02問題成立
03讓企業感到痛的狀況
04問題的類型(上)
05問題的類型(下)
06常見的無效問題解決狀況
07問題的責任歸屬
08問題的層次
09問題解決的方式
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F01-02問題分析程序
00簡介
01問題定義
02原因確認
03問題檢討
04問題發掘
05原因整理
06原因界定
07原因再分析
08對策擬定
08對策擬定
09決策分析
10實施決策與追蹤
11效果再確認&防止再發生
12團隊運作
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F01-03工具運用說明
01課程大綱
02特性要因
03親和圖
04查檢表
05層別法
06柏拉圖
07關聯圖法
08系統圖
09矩陣圖
10箭形圖
11常見圖表
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