阿湯哥的連鎖店經營管理實務
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B01 店主管的領導統御
門店在經營時,店主管就是整個門市的靈魂,而傳統的門市管理把店主管稱之為「店長」,在這系列的課程裡,我們認為店主管應該是「店經理」,必須具備一家門市「經營管理」的職能!
這個系列課程,我們由基本的店經營心態與認知帶領大家了解店經理應有的職能:
店經理的職責可以協助大家知道,店經理應該做些甚麼,有哪些角色扮演。
接著了解店經理的領導統御,包含與人員的互動及團隊的經營。
單元課程
01店經理職責
02店經理的領導統御
03人員管理概論
04人員溝通與表達
05人員工時與排班管理
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