阿湯哥的連鎖店經營管理實務
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A05-01認識顧客關係
適合對象
從事零售店業務拜訪與通路開發人員
對通路業務有興趣者
學習目的
強化門市人員對於顧客關係管理的認知,並從而了解如何進行顧客關係的維護,而使所有新客可以變成回頭客。
取得課程
課程單元
01課程介紹
02甚麼是顧客關係
03顧客關係的產生
04顧客關係的演進(上)
05顧客關係的演進(下)
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